16岁的河内中学生Nguyen Tung Lam使用日本的移动通讯服务连我(Line)和女朋友聊天,因为她“喜欢里面的泰迪熊和小兔子等可爱图标”。
另一位越南少年Doan Nguyen Trang更喜欢韩国的KakaoTalk应用,因为这款应用的代言人是韩国一支人气很高的男孩乐队。
这位14岁的少年说:“我使用KakaoTalk是因为Big Bang乐队也用它,他们是最棒的乐队,我喜欢他们。”
KakaoTalk、连我以及中国腾讯(Tencent)开发的移动通讯App微信(WeChat)正在投入数千万美元打电视广告,进行网络宣传并邀请明星代言,竞相吸引深谙科技的东南亚青少年的注意力。
东南亚拥有6亿人口,中产阶层迅速增加,智能手机销量增长迅猛,已经成为手机争夺争夺战的前线。这场争夺战已威胁到手机网络运营商以及Facebook、谷歌(Google)和陷入困境的手机制造商黑莓(Blackberry)等全球互联网企业的传统主导地位。
就像其西方竞争对手一样,KakaoTalk、连我与微信允许用户通过移动互联网发送免费信息,但这些App更好玩,风格更能迎合青少年口味,因此脱颖而出,登上众多App下载排行榜的榜首。
越南主要互联网企业VNG公司董事长Le Hong Minh表示:“使用KakaoTalk或连我等亚洲移动聊天App与爱人交流时时,你会感到愉快有趣,而西方应用的关注重点是纯粹的功能。”
2010年,KakaoTalk上线,引燃了亚洲移动通讯革命,但如今已经被连我超越。推出两年后,本月连我用户量跨越了2亿的门槛。Facebook和Twitter用了5年时间,才使用户量达到这一规模。
科技调研公司Ovum分析师马克兰森(Mark Ranson)表示:“Facebook和谷歌肯定认为这些移动通讯应用是个威胁。”
黑莓曾凭借其免费的Messenger服务长期主导印尼市场,如今却在节节败退,因为这些可以下载到任何一部智能手机上的亚洲聊天应用,带来了日益激烈的竞争。
过去几年间,得益于收入增长以及更廉价手机的问世(最低只有50美元,往往由中国制造),东南亚智能手机销量飙升。
市场调研公司GFK指出,截至今年4月份的一年间,东南亚人购买了4400万部智能手机,比上一年增长了60%。
KakaoTalk 联席首席执行官Lee Sir-goo表示:“东南亚就像三四年前的韩国。如果考虑一下韩国,KakaoTalk是在智能手机最初(大规模)销售时腾飞的。”
就像三星(Samsung)、现代(Hyundai)等韩国企业一样,KakaoTalk受益于韩国音乐以及电视节目在亚洲的广泛流行。
KakaoTalk与微信以及连我一样,根据每一个大型新兴亚洲市场的特点定制营销策略,包括印度、印尼、菲律宾以及越南。连我总部设在日本,但为韩国互联网企业NHN所有。这些亚洲移动聊天应用与美国的谷歌和Facebook等所采取的策略截然不同。这些美国企业倾向于避开传统的电视和广告牌,不进行本土化,而是希望建立同质化的全球通讯产品,如电子邮件和即时通讯等。
兰森表示,亚洲通讯应用的崛起揭露出“一刀切”策略的局限,尽管Facebook凭借其增强型通讯服务展开反击。
他指出:“如果真想打入新市场,就必须针对当地用户量身定制,倾听他们的需求。但对于Facebook这样的大公司来说,很难倾听各个国家用户的声音。”
这三款应用免费下载,其公司表示重点是吸引新用户,而不是在起始阶段赚钱。
它们还渴望扩张到本地区以外的市场。连我最强大的市场是印尼、日本、台湾以及泰国,不过在西班牙也有1000万用户。
这三家企业已开始产生收入,途径是销售贴图(sticker)——用户资料上用的风格化图标——以及免费游戏插件。
连我在其首次公开业绩中表示,2013年第一季度营收58.2亿日元(合5890万美元),而KakaoTalk在去年则第一次实现盈利,营收4200万美元,净利润650万美元。
不管哪家企业生存并繁荣下去,VNG的Le Hong Minh认为,KakaoTalk、连我和微信的迅速成功预示着亚洲互联网企业的崛起,它们将挑战美国网络先锋的主导地位。