1、用户的访问体验怎么样?把自己当作网站的用户去访问网站，留意网站的潜在目标、客户体验和不便之处。建议分析师应该先访问所要求分析的网站。比如我们可以浏览产品页面、进入购物车页面、关注注册流程、阅读客户评论、下载网站文档和使用站内搜索，从而对网站的外观与功能有一个具体的了解。如果这是一个电商网站，我们可以了解网站的风格、信息结构、交叉销售甚至是字体大小、导航标签以及用户体验等等。根据你的亲身体验对网站上哪些东西做得好，哪些东西做得不好有一个初步判断。

 

2、网站的流量获取策略是什么样的?这些信息可从流量来源报告中获取。——如果你的网站是一个对SEO依赖程序较高的网站，除了查看流量来源报告，我们还可以查看自然搜索关键词，从而对网站的重点关键字及关键词组成情况有一个快速的了解。

 

3、哪些页面是最有价值的页面?页面价值和着陆页面的单次访问价值。在GA中用来衡量整体网站的收入指标有两个：一个是网站目标价值，另一个是电子商务收入。对于非电商网站而言，目标价值是在设定网站目标时输入的赋给该目标的价值。收入随着目标的完成次数增加。而对于电商网站，要求先配置好电子商务跟踪代码，GoogleAnalytics会自动根据网站的订单销售数据计算页面的收入价值。

 

4、用户如何使用网站上的站内搜索?通过关键字标签云可以快速了解这些信息。我们分析用户的意图并把它转化为易于理解的内容。可以抽选一些站内搜索字词，分析它们所属的访问的来源和关键字是哪些，对应的着陆页面是哪些，他们在哪些页面上开始进行站内搜索，在进行搜索后他们有否点击搜索结果条目，他们是否调整过搜索词进行二次搜索，使用了某一类搜索词的用户他们的目标转化率是否会更高一些。

 

 5、用户的留存情况和忠诚度怎么样?可查看用户访问频度和新近度数据，将访客细分出来，对应访次，观察他们这两类用户的访问行为，从而衡量网站目标的达成状况。

 

6、网站的流量获取策略是什么样的?流量来源的类别通常可以分为：搜索引擎、引荐网站、直接流量和广告活动，哪一类别的占比较高，哪一类别的流量有所缺失?搜索流量占比约为40%至50%，这是一个正常的比例。直接流量占比为20%左右。引荐网站带来的流量占比约为20%-30%。网站的流量不能仅仅依赖于搜索引擎的自然流量或付费广告的投放。一个健康的网站应该要有相当一部分高质量的外部链接指向网站上重要的产品或服务，并能给网站带来较多的流量。而这些链接对于网站的SEO也有着显著的促进作用。

 

7、如何发现和快速改进网站存在问题的页面?很多网站分析工具都提供着陆页面的跳出率数据报告，我们可以把热门着陆页面的跳出率数据与网站的平均水平作对比，从而评估热门着陆页面与网站平均水平的跳出率表现的优劣情况。

 

当你看到一个页面具有较高的跳出率时，这可能意味着：

 

1、页面本身的内容或设计不合理(比如缺少行动转化的引导等)

 

2、访客与网站不匹配(广告活动与搜索引擎优化存在问题)

 

要排查具体的问题所在，我们可以直接进入跳出率较高的着陆页面，有时候一些页面问题是显而易见的。或点击进入某一着陆页面的明细报告，选择查看该入口的来源和关键字，从而确认是否因为不合适的来源或关键字流量导致了页面的高跳出率。