从用户体验的角度来讲，访客首先会希望直观地看到他们要购买的为何物，使用起来会有何种效果。而网购无法见到产品实物，只能通过图片展示来了解。而好的图片能够起到吸引顾客点击，激发顾客兴趣的作用，因而使用清晰的图片，动态、三维地表现产品，提供显示效果非常重要。但需要注意的是，应用大量的Flash图片、特征放大展示及三维立体模型后，网站访问速度可能会受到较大影响，这个度的把握需要平衡拿捏好。

 

      很多时候，产品本身对用户的购买吸引力只是很小的一个方面，需要在网页的布局设计上烘托创造一种特有的氛围，让顾客觉得自己的产品并非只有简单的使用价值，还有更深的寓意与用途。在这种氛围当中，顾客会忘记原本的需求与否，不自觉地产生购买行为。

 

      现在常常提用户体验与用户体验度，但一般人只会关注到网站页面的设计与布局方面。实际上，用户体验理应贯穿到整个网站建设所有环节的方方面面。只有把自己当做用户去考察，时时刻刻关注那些用户真正关心的问题，才可能有高访问量与高成交量。

      电子商务网站上的交易平台与现实中的购物其实没啥两样。用户可能会关注这东西别的地方是不是也有，价格会不会有更便宜的，到底值不值这个价，是不是假货，不合适怎么办，能不能退等等诸如此类的问题。这些都是电商网站建设中必须要考虑的。此外，设立专门的用户反馈区，倾听客户需求，并及时反馈处理，同样也非常重要。

 

      常常见到一些网上购物平台种类繁杂的付款流程，令人不胜其烦，放弃购物中止流程实在是一个明智的选择。电商网站建设想要提高成交率，简化购买环节首当其冲。有心理学研究分析指出，网络购物者可接受的购物步骤最多不超过9个，费时不超过5分钟。

 

      调查显示，选择网购的顾客近80%使用搜索引擎来访问电商购物网站。因此，加大投入做好网站搜索引擎排名十分必要。核心关键词排名越靠前，网站的点击量越大，增加下单率的机会也越大。

      对于网站内部的搜索工具也是不可或缺的一环。如果站内搜索功能组织有序，就可以避免重复浏览查找产品的过程，缩短购买时间，还能快速智能匹配最符合顾客的产品，从而达到提高成交率的目的。